Tämä asiakirja ja kaikki siihen viitatut asiakirjat ja käytännöt määrittelevät ehdot, jotka säätelevät pääsyä, käyttöä ja tuotteiden sekä niihin liittyvien palvelujen ostamista Ntextil®-alustan kautta, mukaan lukien verkkosivusto www.ntextil.fi ("Verkkosivusto"), Ntextil® mobiilisovellus ("Sovellus") ja muut Ntextil® digitaaliset kanavat (yhdessä "Alusta").
Alustan ja Ntextil®-brändin toimintaa hallinnoi lisenssillä:
NEEDEN EUROPA S.L., Espanjan yritys, rekisteröity Barcelonan kaupparekisteri, rekisteröintinumerolla (NIF) B-67329508, ja jonka rekisteröity kotipaikka on Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Espanja ("Ntextil").
Ntextil yhteystiedot:
Ntextil on osa Netenders-konsernia, jonka emoyhtiö on Netenders Holding S.L., NIF B02794154, Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Espanja.
Verkkosivustoa ylläpitää: Google Cloud Platform (GCP) palvelimet, jotka sijaitsevat Eemshaven, Groningen, Alankomaat tietokeskuksessa.
Sovellus on jaettu seuraavien kautta: (i) Google Play, palvelu, jonka tarjoaa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornia 94043, Yhdysvallat; tai (ii) App Store, palvelu, jonka tarjoaa Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Yhdysvallat.
Alustan tietojen hosting ja backend-palvelut toimivat ja niitä ylläpitää Ntextil.
Tällä Alustalla termit "me", "meidän" ja "meitä" viittaavat Ntextil:iin ja termit "sinä" ja "sinun" viittaavat Alustan käyttäjään ja/tai ostajaan tilanteen mukaan.
Ntextil tarjoaa pääsyn Alustaan, mukaan lukien kaikki sen kautta saatavilla olevat tiedot, työkalut ja palvelut, edellyttäen, että hyväksyt nämä yleiset käyttöehdot ("Ehdot").
Ehdot koskevat riippumatta sovelluksesta, digitaalisesta mediasta tai laitteesta, jota käytät Alustaan pääsemiseksi, sekä kaikkia ehtoja, käytäntöjä ja ilmoituksia, jotka on tässä esitetty.
Ntextil tarjoaa laajan valikoiman tuotteita myyntiin verkkokauppansa kautta, mukaan lukien vaatteet, tyhjät tekstiilituotteet, tavarat, elektroniset laitteet ja muut kolmansien osapuolten toimittamat tuotteet ("Tuotteet").
Lue nämä Ehdot sekä kaikki käytäntömme ja ilmoituksemme huolellisesti ennen Alustan käyttöä, sillä niitä voidaan muuttaa ja/tai päivittää milloin tahansa ja ne pysyvät voimassa, kunnes ne korvataan uusilla.
Alustaa käyttäessäsi tai tilauksen tehdessäsi hyväksyt olevasi sidottu näihin Ehtoihin ja käytäntöihimme.
Ellei nimenomaisesti toisin mainita, kaikki viittaukset "Verkkosivustoon" näissä Ehdoissa tulee ymmärtää kattavan myös Sovelluksen ja muut pääsytavat Ntextil® Alustalle.
Nämä Ehdot on jaettu kolmeen osaan:
ARTIKKELI 1 - PÄÄSY JA KÄYTTÖ
Verkkosivuston sisällöt ovat yleisesti saatavilla ja vapaasti käytettävissä Internet-käyttäjille ympäri maailman. Joitakin ikärajoja saattaa kuitenkin sovellettavan lain mukaan olla verkkosivuston käyttöön.
Tilaamisen ja tuotteiden ostamisen edellytyksenä on, että sinulla on laillinen kyky toimia ja sitoutua sopimukseen soveltuvan lain ja säännösten mukaan Finlandssa ja asuinalueesi oikeudenkäyttöalueella ("Asiakkaat").
Tilin luomiseksi tai uutiskirjeemme tilaamiseksi sinun on todettava, että olet laillisesti kykenevä jakamaan henkilökohtaisia tietojasi soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Pidätämme oikeuden pyytää sinulta milloin tahansa ikäsi ja/tai laillisen kykysi todistamista hyväksyttävällä dokumentaatiolla (esim. viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus). Mikäli vahvistamme, että et ole vaaditussa laillisessa iässä tai et täytä vaatimuksiamme, voimme estää sinua tekemästä ostoja ja poistaa rekisteröintisi sekä peruuttaa uutiskirjeen tilauksesi.
ARTIKKELI 2 - HENKILÖKUNTA -/YRITYSTILI
Kannustamme Asiakkaitamme rekisteröitymään "Henkilötiliksi" tai "Yritystiliksi" verkkosivustolle. Verkkosivusto mahdollistaa myös pääsyn ja käytön sekä tuotteiden ostamisen "Vieraana".
Voit myös käyttää Facebook- tai Google-tilejäsi valitsemalla vaihtoehdot "Kirjaudu Facebookilla" tai "Kirjaudu Googlessa" ja antamalla tarvittavat kirjautumistiedot. Huomaa, että käyttäessäsi kolmannen osapuolen palveluja verkkosivustollemme pääsyyn, sinun on noudatettava myös näiden palvelujen asettamia ehtoja omien ehtojemme lisäksi. Pääsy Facebook- tai Google-tilien kautta on myös Facebookin ja Googlen asettamien ehtojen alainen, eikä Ntextil ole vastuussa mahdollisista rikkomuksista näiden ehtojen osalta.
Jos valitset rekisteröitymisen verkkosivustolle luomalla Henkilökunta-/Yritystilin, Ntextil lähettää tervetuloviestin valitsemasi yhteydenottotavan kautta. Henkilökunta-/Yritystilin luomalla annat nimenomaisen suostumuksesi henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn Tietosuojakäytäntö mukaisesti.
Antamalla sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi tilin rekisteröinnin tai kassavaiheen aikana hyväksyt, että voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse ja/tai SMS/WhatsApp-viestien kautta asiointiin tai palveluun liittyvissä tarkoituksissa. Tämä voi sisältää ostoskorin päivityksiä, maksun muistutuksia tai tilaukseesi liittyviä ilmoituksia. Viestit voivat olla automaattisesti lähetettyjä. Voit perua viestien vastaanottamisen milloin tahansa vastaamalla ”STOP”, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen data@netenders.com.
Markkinointiviestintää sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä/WhatsAppilla – mukaan lukien kampanjatarjoukset, uutuustuotteet, brändiuutiset tai yksilölliset suositukset – lähetetään vain, jos olet nimenomaisesti antanut siihen suostumuksesi verkkosivustollamme saatavilla olevien suostumusmekanismien kautta, kuten uutiskirjeen tilauslomakkeiden, mainospop-upien tai tilauksen yhteydessä tai käyttäjätiliä luotaessa esiin tulevien valintaruutujen kautta. Nämä viestit voivat ajoittain sisältää valikoituja tuotesuosituksia tai yksinoikeudella tarjottavia kampanjoita muilta Netenders-konsernin hallinnoimilta alustoilta, mikäli ne vastaavat mieltymyksiäsi tai aiempia vuorovaikutuksiasi kanssamme. Kaikki tällaiset viestit lähetetään sisäisen markkinointitiimimme toimesta, eikä niihin liity kolmannen osapuolen mainontaa tai tietojen jakamista ulkopuolisille. Jos annat meille puhelinnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi, voit saada tällaisia viestejä kyseisten kanavien kautta. Suostumus on täysin vapaaehtoista ja sen voi peruuttaa milloin tahansa napsauttamalla viestissä olevaa "Peruuta tilaus" -linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen data@netenders.com.
Tekstiviesti- ja datamaksuja saattaa aiheutua.
Ntextil sitoutuu suojelemaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi EU-GDPR mukaisesti. Kun rekisteröidyt Henkilökunta-/Yritystiliksi tai teet ostoksia, keräämme ja käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme pyytämäsi palvelut ja tuotteet. Varmistamme, että tietosi tallennetaan turvallisesti ja käytetään vain liiketoiminnan laillisiin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi ja oikeuksistasi, löytyy artikkeleista 19.
Olet vastuussa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvallisuudesta ja luottamuksellisuudesta sekä kaikista toimista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti Henkilökunta-/Yritystilin pääsystä ja käytöstäsi.
Lisätietoja siitä, miten tehdä ostoksia eri tavoilla, on alla kohdassa "Tilaaminen".
Pidätämme oikeuden estää sinua pääsemästä tai poistaa sinut Henkilökunta-/Yritystiliäsi, jos käyttäytymisesi rikkoo näitä Ehtoja, käytäntöjämme tai soveltuvaa lakia ja sääntöjä.
ARTIKKELI 3 - KÄYTTÄJÄN VASTUUT
Pääsysi ja/tai verkkosivuston käyttösi, sekä kaiken siellä olevan tiedon käyttö, tapahtuu täysin omalla vastuullasi.
Sitouduit ja otat täyden vastuun verkkosivuston huolellisesta ja asianmukaisesta käytöstä, sekä tiedoista, jotka liittyvät Henkilökunta-/Yritystiliisi tai tuotteiden ostoon, täysin soveltuvan lain ja säädösten, moraalin ja hyvien tapojen, yleisen järjestyksen sekä näiden Ehtojen ja kaikissa tässä asiakirjassa mainituissa asiakirjoissa ja käytännöissä esitettyjen ehtojen mukaisesti.
Tästä johtuen sitoudut:
Mikäli et noudata näitä Ehtoja tai muita verkkosivustolla olevia määräyksiä tai käytäntöjä, tai voimassa olevia sääntöjä, pidätämme oikeuden rajoittaa, keskeyttää ja/tai peruuttaa pääsysi verkkosivustolle, toteuttamalla tarvittavat tekniset toimenpiteet, milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta.
Pidätämme myös oikeuden poistaa käyttäjien sisältöä, joka rikkoo näitä ehtoja ja tarvittaessa estää vastuullisen Henkilökunta-/Yritystilin.
Olet myös vastuussa Henkilökunta-/Yritystilisi ja salasanasi turvallisuuden ja luottamuksellisuuden säilyttämisestä. Varmista, että kirjautumistietosi ovat salassa ja ilmoita meille välittömästi kaikista ei-valtuutetuista Henkilökunta-/Yritystilisi käytöistä tai turvallisuusrikkomuksista.
Suosittelemme ohjelmistosi päivittämistä säännöllisesti ja kattavien virustorjuntaratkaisujen käyttöä laitteidesi suojaamiseksi viruksilta ja muilta haitallisilta hyökkäyksiltä verkkosivustolle pääsyä varten. Jos epäilet Henkilökunta-/Yritystilisi ei-valtuutettua käyttöä, ilmoita siitä meille välittömästi yhteydenottolomakkeemme kautta estääksesi lisävahinkoja tai menetyksiä.
Olet vastuussa kaikista Ntextil tai kolmansille osapuolille mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat velvoitteidesi rikkomisesta näiden Ehtojen, käytäntöjemme ja ilmoitustemme tai muun soveltuvan lain tai säädöksen mukaisesti.
ARTIKKELI 4 - KOMMENTIT, ARVOSTELUT JA MUU SISÄLTÖ
Saatat pystyä jättämään omia kommentteja, arvosteluja tai muuta sisältöä verkkosivustolle näiden Ehtojen mukaisesti.
Jättämällä sisältöä verkkosivustollemme myönnät meille ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, jäljentää, muokata ja esittää tätä sisältöä maailmanlaajuisesti osana palveluitamme näiden Ehtojen mukaisesti. Sallit myös, että käytämme sisällöllesi liittyvää käyttäjätunnusta.
Olet täysin vastuussa kommentista, arvostelusta tai muusta sisällöstä, jonka julkaiset, lataa, linkität tai muutoin teet saataville verkkosivustolla. Missään tapauksessa kommentti, arvostelu tai muu sisältö ei heijasta mielipiteitämme tai uskomuksiamme. Mieti sanojesi vaikutusta ja sisällön pysyvyyttä verkossa ennen julkaisemista.
Emme ole vastuussa virheistä, epätarkkuuksista tai säännösten vastaisuuksista, jotka voivat olla sisällöissäsi, emmekä mistään vahingosta, joka voi aiheutua tällaisten kommenttien, arvostelujen tai muiden sisältöjen sisällyttämisestä. Emme takaa kommenttien, arvostelujen tai muiden sisältöjen tarkkuutta, täydellisyyttä tai hyödyllisyyttä verkkosivustolla, emmekä tue, hyväksy tai ole vastuussa sinun tai kolmannen osapuolen antamien mielipiteiden, neuvojen tai väitteiden tarkkuudesta tai luotettavuudesta.
Kun julkaiset kommentin, arvostelun tai muun sisällön verkkosivustolla, myönnät Ntextil
(i) ei-yksinomaisen, rojaltivapaan, alilisensoitavan, siirrettävän, rajoittamattoman, peruuttamattoman, maailmanlaajuisen lisenssin toistaa, käyttää, jakaa, muokata, julkaista, luetella, muokata, kääntää, esittää julkisesti, näyttää julkisesti tai suorittaa muita toimintoja sille, kokonaan tai osittain, ja missä tahansa muodossa, mediassa tai teknologiassa, oli se nykyään tunnettu tai myöhemmin kehitetty, siltä osin kuin nämä Ehdot sen sallivat; ja (ii) oikeuden käyttää nimeäsi, jota olet käyttänyt tällaisen kommentin, arvostelun tai muun sisällön yhteydessä. Tämän kohdan vaikutuksesta ei siirretä moraalioikeuksia. Vaikka säilytät moraalioikeudet sisältöösi, suostut siihen, ettet valvo näitä oikeuksia meitä vastaan, kunhan käytämme sisältöäsi näiden Ehtojen myöntämien lupien mukaisesti.
Vakuutat, että olet oikeudenomistaja kommentille, arvostelulle tai muulle sisällölle, jos sellaisia on, tai takaavat, että sinulla on tarvittavat oikeudet ja luvat tekijältä niiden käyttämiseksi sinä, me ja kolmannet osapuolet.
Ntextil ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka voivat aiheutua kolmansien osapuolten tekijänoikeudella suojattujen sisältöjen käytöstä, jäljentämisestä, jakamisesta, julkisesta viestimisestä tai muista toiminnoista, ellei sinulla ole asianmukaisia lupia sisältöjen käyttöön.
Ntextil ä on oikeus, mutta ei velvollisuus, päättää, onko kommenttisi, arvostelusi tai muu sisältösi sopivaa ja noudattaa näitä Ehtoja ja voimassa olevia sääntöjä, ja se voi poistaa kaikki ja/tai kaikki lähettämäsi sisällöt ja peruuttaa Henkilökunta-/Yritystilisi, joko ennakkoilmoituksella tai ilman ja yksinomaisella harkinnallaan.
Verkkosivusto ei valvo tai esikatsella kaikkea sisältöäsi etukäteen. Kuitenkin, oman harkintamme mukaan, me tai käyttämämme teknologia saattaa valvoa ja/tai tallentaa vuorovaikutuksesi Ntextil, tuotteiden tai muiden käyttäjien kanssa.
Pidätämme oikeuden moderointiin, poistamiseen tai sisällön muokkaamiseen oman harkintamme mukaan, erityisesti jos se rikkoo yhteisön standardejamme tai näitä Ehtoja.
ARTIKKELI 5 - SOSIAALINEN MEDIA
Ntextil lla on profiileja joillakin sosiaalisen median alustoilla (kuten Facebook, Instagram, TikTok tai vastaavat), tarkoituksenaan tiedottaa, mainostaa ja tarjota tuotteita.
Seuraamalla tai vuorovaikutuksessa sosiaalisen median profiiliemme kanssa hyväksyt, että voimme käyttää julkisesti saatavilla olevaa tietoa profiilistasi ja lähettää sinulle viestejä tai päivityksiä. Kaikki vuorovaikutus näiden alustojen kautta on myös näiden Ehtojen lisäksi sosiaalisen median alustojen omien ehtojen ja sääntöjen alaista.
Tässä suhteessa Ntextil voi suorittaa seuraavat toimenpiteet:
Kommunikoimme kanssasi sosiaalisen median kautta vain, jos olet nimenomaisesti suostunut vastaanottamaan tällaisia viestejä. Tarkista yksityisyysasetuksesi näillä alustoilla hallitaksesi, miten voimme olla vuorovaikutuksessa kanssasi.
Saatamme järjestää kilpailuja, arvontoja ja muita promootiokampanjoita sosiaalisen median sivuillamme, ja jokaiselle tapahtumalle julkaistaan erityiset säännöt ja ehdot. Osallistuminen mihin tahansa tällaiseen tapahtumaan merkitsee sen sääntöjen hyväksymistä.
ARTIKKELI 6 - MAINONTA
Voimme sisällyttää kolmansien osapuolten mainontaa ja/tai sponsorointisisältöä verkkosivustolle.
Kaikki mainokset ja sponsoroinnit merkitään tai nimetään selkeästi, jotta ne erottuvat toimituksellisesta sisällöstä tai käyttäjien luomasta sisällöstä verkkosivustollamme.
Mainostajat ja sponsorit ovat yksin vastuussa siitä, että verkkosivustolle toimitettu sisältö on täysin lainsäädännön ja säädösten mukaista, joita kussakin tapauksessa voidaan soveltaa.
Näin ollen Ntextil ei voi olla vastuussa mainonta- ja/tai sponsorointisisällöissä mahdollisesti olevista virheistä, epätarkkuuksista ja/tai poikkeamista tai voimassa olevien säädösten noudattamatta jättämisestä.
Vaikka emme suoraan hallitse mainosten sisältöä, pyrimme tekemään yhteistyötä arvostettujen mainostajien ja sponsorien kanssa, jotka jakavat sitoumuksemme noudattaa sovellettavia lakeja ja säädöksiä. Jos kohtaat mainoksen tai sponsoroinnin, joka vaikuttaa harhaanjohtavalta tai sopimattomalta, ilmoita siitä meille yhteydenottolomakkeemme -linkin kautta. Olemme sitoutuneet tarkastelemaan kaikki tällaiset palautteet varmistaaksemme noudattavamme mainonnan laatustandardejamme.
ARTIKKELI 7 - LINKKIPOLITIIKKA
7.1 - LINKIT VERKKOSIVUSTOLLE: Kolmannet osapuolet, jotka aikovat lisätä verkkosivustolleen linkin tai kehyksen verkkosivustollemme ("Linkittävä verkkosivusto"), on välttämätöntä hankkia etukäteen kirjallinen lupa Ntextillta.
Pyydäksesi lupaa linkittää verkkosivustollemme, lähetä pyyntösi yhteydenottolomakkeemme -linkin kautta. Arvioimme tällaisia pyyntöjä tekijöiden, kuten mutta ei rajoittuen sisällön laatuun ja asiaankuuluvuuteen tuotteidemme kanssa, perusteella.
Missään olosuhteissa Ntextiln myöntämä lupa ei tarkoita sitä, että hyväksymme, suosittelemme, edistämme, takaamme ja/tai suositamme Linkittävän verkkosivuston sisältöä ja/tai palveluja tai että olemme vastuussa niiden sisällöstä.
Linkittävän verkkosivuston on noudatettava sovellettavaa lakia ja sääntöjä, eikä se saa isännöidä lainkaan omaa tai kolmansien osapuolten sisältöä, joka on laitonta ja/tai haitallista, väkivaltaista, rasistista, halventavaa ja/tai sopimatonta tai asiaankuulumatonta tuotteidemme suhteen.
Suosittelemme varovaisuutta ulkoisten linkkien klikkaamisessa. Emme ole vastuussa muiden sivustojen sisällöstä tai yksityisyyskäytännöistä ja kehotamme sinua lukemaan niiden käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt.
Jos havaitsemme, että Linkittävä verkkosivusto isännöi sisältöä, joka muuttuu sopimattomaksi, laittomaksi tai ei noudata yllä olevia ehtoja, peruutamme lupamme ja vaadimme linkin poistamista.
7.2 - LINKIT MUILLE VERKKOSIVUSTOILLE: Verkkosivustolla voi olla linkkejä, jotka mahdollistavat pääsyn muihin internet-verkkosivustoihin ("Linkitetyt verkkosivustot").
Missään olosuhteissa Linkitettyjen verkkosivustojen olemassaolo ei tarkoita sitä, että Ntextil suosittelee, hyväksyy, edistää, tunnistaa ja/tai noudattaa Linkitettyjen verkkosivustojen lausuntoja, sisältöä ja/tai palveluja.
Ntextillla ei ole kontrollia kolmansien osapuolten verkkosivustoista, sovelluksista, ohjelmistoista, sisällöstä, mainonnasta, tiedoista, tuotteista tai palveluista, jotka ovat saatavilla näillä muilla verkkosivustoilla. Näin ollen Ntextil ei ole vastuussa tällaisista alustoista ja sisällöistä tai Linkitettyjen verkkosivustojen käyttöehdoista tai muista käytännöistä, ja olet itse vastuussa niiden tarkistamisesta ja hyväksymisestä joka kerta, kun käytät niitä.
ARTIKKELI 8 - VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Ntextil pyrkii ylläpitämään verkkosivustoa hyvässä toimintakunnossa, välttämään virheitä tai tarvittaessa korjaamaan niitä sekä pitämään verkkosivuston sisällön asianmukaisesti päivitettynä. Kuitenkaan Ntextil ei takaa verkkosivuston saatavuutta ja jatkuvuutta tai sen sisällön virheettömyyttä, eikä se takaa, että verkkosivusto päivittyy ajallaan.
TUNNUSTAT JA HYVÄKSYT, ELLÄI MUIDEN NIMI, TÄMÄ VERKKOSIVUSTO JA SEN TUOTTEET TARJOTAAN "SELLAISENAAN" JA "SAATAVILLA OLEVALLA" PERIAATTEELLA, ILMAN MITÄÄNLAISTA TAKUUTA, ILMAISESTI TAI VÄLILLÄ, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI Rajoittuen, OIKEUDETTA, KAUPOON, TARKKUUTTA, ERITYISTARKOITUKSEN, TURVALLISUUDEN, JA OIKEUDEN EROTTAMISEN TAKUU. LAIN SALLIMASSA RÄÄTITILASSA TUNNUSTAT, ETTÄ EMME OLE VASTUUSSA TAI VASTUUSSA MITÄÄN KÄYTTÄJÄN TILANTEISTA, VAHINGOISTA, LAINNOISTA, MÄÄRÄYKSISTÄ, TAI MAKSUISTA, JOTKA TULEVAT TAI OIKEUTTAMME TÄMÄN VERKKOSIVUSTON KÄYTÖSTÄ TAI PALVELUJEN TARJONNOSTA JOHTUVISTA TRANSAKTIOLTA, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI Rajoittuen, KOMPENSOIVAT VAHINGOT, SEURAAMUSVAHINGOT, ERITYISVAHINGOT, SATUNNAISET VAHINGOT, RANGAISTUSVAHINGOT, ESIMERKILLISIA VAHINGOITA, KULUT JA ASIAMIEHEN PALKAT, VAHINGOT VIRHEITÄ TAI PUUTTEITA, JA VAHINGOT VERKKOSIVUSTON SAATAVUUDEN PUUTTEISTA TAI KATKOISTA. TUNNUSTAT, ETTÄ VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖ JA/TAI KÄYTTÖ ON OMA RISKISI.
Vaikka pyrimme ylläpitämään verkkosivuston saatavuutta ja eheyttä, emme voi taata keskeytyksetöntä pääsyä tai että ennaltaehkäisevät toimenpiteemme estävät aina kyberuhkia.
Ntextil ei voi olla vastuussa seuraavissa tapauksissa:
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia, poistoja ja/tai päivityksiä verkkosivuston sisältämään tietoon, sen kokoonpanoon tai esitystapaan milloin tahansa.
Ntextil ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja intressit verkkosivustossa ja kaikissa siihen liittyvissä alueilla ja ulkomaisissa tekijänoikeus-, tavaramerkki-, patentti-, liikesalaisuus- ja muissa immateriaalioikeus- tai suojaoikeuslaeissa ja kansainvälisissä sopimuksissa.
ARTIKKELI 9 - TARKOITUS
Verkkosivuston tarkoituksena on edistää ja tarjota Tuotteita myytäväksi sekä tarjota niihin liittyviä palveluja, kuten toimitusratkaisuja, maksutapoja ja räätälöityjä tilauksia.
Kun haluat ostaa Tuotteen Verkkosivustoltamme, sinun on ilman varaumia tunnustettava ja hyväksyttävä nämä Yleiset Sopimusehdot sekä kaikki tässä viitatut asiakirjat ja käytännöt rastittamalla valintaruutu, jolla vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä Yleiset Sopimusehdot ostoprosessin aikana. Lisäksi vahvistamalla tilauksesi hyväksyt nimenomaisesti sitovan kauppasopimuksen tekemisen. Tällä toimenpiteellä on sama oikeusvaikutus kuin käsinkirjoitetulla allekirjoituksella, ja se muodostaa oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja meidän välillemme ("Sopimus").
Tämä sama sitova sopimus koskee myös muita kanavia pitkin tehtyjä tilauksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, API-tapahtumiin sekä offline-tarjouksiin tai laskuihin. Vahvistamalla, allekirjoittamalla tai maksamalla kokonaan tai osittain minkä tahansa tilauksen edellä mainituilla tavoilla, tunnustat olevasi sidottu Sopimukseen ja hyväksyt nimenomaisesti Yleiset Sopimusehtomme, joita sovelletaan tällaisiin myynteihin.
Asiakkaat voivat ostaa Tuotteita henkilökohtaisiin, kotitaloudellisiin, ammatillisiin tai kaupallisiin tarkoituksiin, joko yksityishenkilöinä tai oikeushenkilön puolesta. Ntextil ei kuitenkaan ole vastuussa Tuotteiden väärinkäytöstä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, niiden jakeluun, jälleenmyyntiin, sisällyttämiseen valmistus- tai teollisiin prosesseihin, muokkaamiseen tai muuhun käyttöön, joka poikkeaa Tuotteiden tarkoitetusta, asianmukaisesta ja laillisesta käyttötarkoituksesta.
ARTIKKELI 10 - TUOTTEET
Verkkosivustolla tarjotut tuotteet valmistaa ja tuottaa tyypillisesti kolmannen osapuolen brändit ja yritykset, jotka toimittavat tuotteensa Ntextil jakelua ja/tai dropshippingiä varten ("Toimittajat").
Verkkosivustolla esitetyt tuote tarjoukset ovat voimassa saatavilla olevien varastojen rajoissa. Näytämme tuotteidemme saatavuustiedot verkkosivustolla jokaisen tuotteen sivulla tai muualla verkkosivustolla.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä tietyllä maantieteellisellä alueella tai lainkäyttöalueella, sekä rajoittaa minkä tahansa tarjoamamme tuotteen ostopmäärää. Arvioimme, käytämmekö tätä oikeutta tapauskohtaisesti.
Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen tarjoaminen milloin tahansa.
Kaikki tuotetiedot voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta ja meidän yksinomaisella harkinnallamme.
Tuotteiden valinta ja ostaminen on yksinomaan vastuullasi, eikä se sitouta Ntextil ä vastuuseen.
Verkkosivustolla tarjottavat tuotteet noudattavat voimassa olevia lakeja ja säädöksiä, jotka ovat voimassa verkkosivuston verkkotunnuksen mukaisessa maassa. Ntextil ei ole vastuussa, jos tuotteet eivät ole sääntöjen mukaisia toisessa maassa, johon tuotteet toimitetaan. On siis sinun vastuullasi tarkistaa paikallisilta viranomaisilta mahdollisuudet tuoda tai käyttää näitä tuotteita maassasi.
Tavoitteenamme on tarjota mahdollisimman tarkka kuva tuotteistamme verkkosivustollamme, mukaan lukien niiden värit ja kuvat. Huomaa kuitenkin, että vaihtelua voi esiintyä. Emme voi taata, että tietokoneesi näytöllä näkyvät värit täsmäävät tarkasti tuotteen todellisten värien kanssa, johtuen näytön asetusten ja muiden tekijöiden eroista. Huolimatta ponnisteluistamme, Ntextil ei voi olla vastuussa mahdollisista eroista tuotteen esittelyssä.
Tuotteidemme käyttö mihinkään laittomaan, sääntöjen vastaiseen tai valtuuttamattomaan tarkoitukseen on ehdottomasti kielletty.
ARTIKKELI 11 - TILAAMINEN
11.1 - OSTOPROSESSI: Klikkaamalla tuotteiden valokuvia tai nimikkeitä pääset tarkastelemaan niiden täydellisiä tietoja ja ominaisuuksia.
Valitsemalla haluamasi tuotteen ja ilmoittamalla haluamasi määrän, ja klikkaamalla sitten "Lisää ostoskoriin" -painiketta, tuote(t) lisätään virtuaaliseen ostoskoriin.
Klikkaamalla verkkosivuston sivun yläosassa olevaa ostoskorin tai laukun kuvaketta pääset tarkastelemaan ostoskorisi yhteenvetosivua, jossa näet kaikki lisäämäsi tuotteet ja erilaisia vaihtoehtoja tilauksen tekemiseen.
Kun haluat tehdä tilauksen virtuaalisesta ostoskoristasi, voit jatkaa prosessia klikkaamalla "Kassa" -painiketta.
Jos olet jo rekisteröinyt henkilökunta-/yritystilin ja et ole vielä kirjautunut sisään, voit kirjautua sisään tällä vaiheella käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi, jolloin käytät automaattisesti tallennettuja tietojasi tilauksen tekemiseen. Muussa tapauksessa voit rekisteröityä luomalla Henkilökunta-/yritystilin tai jatkaa ostamista ilman tilin luomista, eli "Vieraana" ostajana. Tässä vieraana ostamisen tilassa sinulta kysytään vain olennaisia tietoja tilauksen käsittelemiseksi. Lisäksi voit tehdä tilauksen suoraan "Express Checkout" -vaihtoehdon kautta tai käyttämällä Facebook- tai Google-tilin kirjautumistietoja.
Kun käytät yritystiliä, sinulla on oikeus vähentää ALV vain, jos olet ilmoittanut ALV-tiedot tilauksen tekemisen yhteydessä, paitsi Yhdysvalloissa ja Kanadassa; muussa tapauksessa ALV ä ei palauteta.
Tilauksen vahvistamiseksi sinun tulee määrittää asianmukaiset laskutus- ja toimitustiedot sekä toimitusvaihtoehdot, ja maksutiedot, jotka sopivat sinulle parhaiten (esim. luotto-/pankkikortin numero, voimassaoloaika ja turvakoodi kortin takana; maksupalveluntarjoajan tilitiedot; pankkisiirron/veloituksen tiedot tai muut) ja jatkaa maksamiseen.
On täsmennettävä, että pankkitietojasi ei säilytetä verkkosivustolla tai Ntextil
ä, paitsi jos se on ehdottoman tarpeellista, asianmukaisesti salattua ja rajoitetun ajan, noudattaen kaikkia voimassa olevia rahoitus- ja pankkitoiminnan tietosuojaa koskevia säädöksiä (esim. PCI DSS).
Kun ostoprosessi on saatu päätökseen ja vahvistettu, sinulle myönnetään tilaus ("Tilaus"). Muutaman hetken kuluttua lähetämme sinulle sähköpostin, jossa vahvistamme tilauksesi ja muistutamme tilauksen sisällöstä ja hinnasta.
Tilauksesi, kun se on vahvistettu ja maksettu, muodostaa sitovan kauppasopimuksen, sellaisena kuin se on säädetty 9 artiklassa.
11.2 - OSTOPÄÄTÖKSET: Verkkosivustolla myydyt tuotteet pysyvät Ntextil
tai toimittajien omistuksessa, kunnes niiden hinta on maksettu kokonaan, "Oikeudenpidätys" -kohdan mukaisesti.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa mikä tahansa tilaus, jos sillä saattaa olla erimielisyyksiä yhden tai useamman aikaisemman tilauksen maksusta.
Sitoudut antamaan ajankohtaiset, täydelliset ja tarkat tilaus- ja henkilökunta-/yritystilitiedot kaikille verkkosivustolla tehdyille tilauksille. Sitoudut myös päivittämään henkilökunta-/yritystilin ja muut tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja luotto-/pankkikortin tiedot, niin että voimme suorittaa tapahtumasi ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa.
Kun tilatut tuotteet toimitetaan ulkomailta, riippuen varaston sijainnista, saatat olla velvollinen maksamaan tuontitulleja ja -veroja, jotka kerätään paketin saapuessa määränpäähänsä. Kaikki lisäselvityskustannukset ovat vastuullasi; meillä ei ole valtaa näihin maksuihin. Tullimenettelyt vaihtelevat suuresti maittain, joten ota yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiin saadaksesi lisätietoja. Lisäksi, kun tilaat Ntextil
ä, saatetaan pitää sinua virallisena tuojana ja sinun on noudatettava kaikkia maasi lakeja ja säädöksiä, joissa tuotteet vastaanotetaan.
Saatamme joutua perumaan tilauksesi maksunkäsittelyongelmien vuoksi. Tällöin voit ottaa meihin yhteyttä etsiäksesi vaihtoehtoista ratkaisua (esim. toinen maksutapa), ja sitten voit klikata "Tilaus uudelleen" -painiketta tilaus-sivullasi toistaaksesi tilauksen.
Epäonnistuneessa tapauksessa, jossa valitut tuotteet tulevat "Loppuunmyydyiksi" tai "Eivät saatavilla" tilauksen käsittelyn aikana, lähetämme sinulle automaattisesti kuponkikoodin tuotteen hinnasta, joka on loppuunmyyty/ei saatavilla, mutta sinulla on myös mahdollisuus vaihtaa kuponki palautukseen ja hyvitykseen alla olevien palautus- ja hyvitysehtojen mukaisesti.
ARTIKKELI 12 - RÄÄTÄLÖIDYT TILAUKSET
Erilaisten vakiotuotteidemme lisäksi verkkosivustollamme voi olla saatavilla räätälöityjen tilausten mahdollisuus joidenkin valittujen tuotteiden osalta. Kun tämä vaihtoehto on saatavilla, asiakkaat voivat käyttää räätälöintityökalua, joka sisältää erilaisia ominaisuuksia räätälöidyn taiteen, tekstin ja/tai suunnittelun lisäämiseksi tuotteisiin ("Räätälöidyt tilaukset"). Huomaa, että räätälöidyt tilaukset ovat voimassa erityisten Mukautettu politiikka ehtojen mukaisesti, jotka määrittävät räätälöintiprosessin ja -standardit.
Räätälöidyn tilauksen tekemällä hyväksyt olevan sidottu sekä Mukautettu politiikka ehtoihin että näihin käyttöehtoihin.
ARTIKKELI 13 - TOIMITUKSET
13.1 - TILAUKSEN KÄSITTELY JA TOIMITUS: Kun olemme tarkistanut ja varmistaneet, että tilauksesi on oikea, käsittelemme tilauksen toimittajiemme ja/tai varastomme kautta ennen tuotteiden lähettämistä toimituspalvelun tarjoajalle ("Kuljetusyhtiö"), joka toimittaa tuotteet tilauksessa ilmoittamaasi osoitteeseen.
Verkkosivustolla näkyvät saatavilla olevat kuljetusyhtiöt varmistavat, että toimitus tapahtuu asianmukaisissa olosuhteissa. Kun tuote on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse tiedot tilauksen lähettämisestä, mukaan lukien kuljetusyhtiön tarjoama seurantanumero sekä ohjeet lähetyksen seuraamiseen verkossa.
Ntextil pyrkii varmistamaan, että ostamasi tuotteet toimitetaan kohtuullisessa ajassa tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta. Toimituspäiviä ei kuitenkaan voida taata, ja ne voivat vaihdella useista tekijöistä riippuen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: tiettyjen tuotteiden tuotantoviivästykset (esim. useita painatuksia t-paidalle), suuret tilaukset (esim. yli viisikymmentä tuotetta), postilokero-toimitukset, maksuvahvistus ja -tarkistus, ongelmat ladattujen räätälöityjen suunnitelmien kanssa, alueelliset lomat, tulliselvitys, virheet tilaus tiedoissa, toimittaja- tai kuljetusyhtiöongelmat, sääolosuhteet, toimitusvaikeudet syrjäisillä alueilla tai muut toimintatekijät, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.
Jos emme voi täyttää sovittua toimituspäivää, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja tarjoamme sinulle vaihtoehdot joko jatkaa ostosta uuden toimituspäivän kanssa tai peruuttaa tilaus ja tarjota sinulle hyvitys palautuksen tai kupongin muodossa, noudattaen alla määriteltyjä palautus- ja hyvitysehtoja.
Poikkeuksellisia tilanteita lukuun ottamatta toimituksia ei tehdä lauantaisin, sunnuntaisin tai kuljetusyhtiön yleisinä pyhäpäivinä, jolloin toimitus jatkuu seuraavana työpäivänä.
13.2 - TOIMITUSONGELMAT JA VASTUU: Ntextil ei ole vastuussa, kun tuotteen toimitus ei tapahdu tai viivästyy virheellisten tai väärien tietojen vuoksi, jotka olet antanut tilauksessasi, tai jos toimitus ei voi tapahtua hallitsemattomista syistä, kuten force majeure -tilanteista, toimitusmahdottomuudesta tai hylkäämisestä (esim. tuotteen noutamatta jättäminen keräyspisteestä ajoissa).
Kuljetusyhtiön validoimat pakkaus-/lähetysetiketit katsotaan lähetystodistuksiksi. Tuotteiden toimitus katsotaan tapahtuneeksi siitä hetkestä alkaen, kun ne ovat olleet saatavilla sinulle. Jos kuljetusyhtiö ei voi toimittaa pakettia odottamattomien hallitsemattomien olosuhteiden, kuten luonnonkatastrofien tai palveluhäiriöiden vuoksi, teemme kohtuullisia ponnisteluja ongelman ratkaisemiseksi, mutta emme voi olla vastuussa toimitusmahdottomuudesta tällaisissa tapauksissa.
Jos paketti palautuu meille toimituskelvottomana eikä asiakas vastaa yhteydenottoyrityksiimme uudelleen toimituksen järjestämiseksi tai vaihtoehtoisen osoitteen toimittamiseksi 30 päivän kuluessa, paketti katsotaan hylätyksi. Tällöin ymmärrämme, että haluat perua sopimuksen, ja katsomme sen olevan päättynyt. Asiakas voi olla vastuussa mahdollisista lisätoimitus- ja käsittelykuluista, jotka liittyvät uudelleen toimituksen yritykseen tai varastointiin.
Kaikki verkkosivustolta ostetut tuotteet toimitetaan turvallisessa paketissa. Pakettisi vastaanotettuasi sinun on tarkistettava toimitettujen tuotteiden yhteensopivuus toimituksen yhteydessä avaamalla paketti kuljetusyhtiön läsnäollessa. Mahdollisista toimituspoikkeamista on ilmoitettava välittömästi kuljetusyhtiölle ja asiakaspalvelullemme käyttäen yhteydenottolomakkeemme. Ilmoitat ja tunnustat, että toimitustodistus ilman viittauksia vahinkoihin tarkoittaa, että tuotteen toimitus tapahtui moitteettomassa pakkauskunnossa. Jos havaitset vahinkoa tuotteessa paketin avaamisen jälkeen, sinulla on kaksikymmentäneljä (24) tuntia tilauksen hyväksymisestä ilmoittaa meille ja raportoida tapaus käyttämällä yhteydenottolomakkeemme. Koska emme vastaa tuotteen toimituksesta, aloitamme tutkimuksen kuljetusyhtiön kanssa. Tässä tapauksessa sitoudut antamaan kaikki todisteet, jotka mahdollistavat meille vaateen tekemisen kuljetusyhtiölle.
Jos emme pysty toimittamaan tilattuja tuotteita toimittajien puutteiden vuoksi, joista emme voi olla vastuussa, meillä on oikeus perua sopimus. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle välittömästi ja tarjoamme sinulle hyvityksen palautuksen tai kupongin muodossa, vähentäen lisäkustannuksia, jotka voivat johtua valinnastasi toimitustavasta, joka poikkeaa tarjoamastamme tavallisesta toimitustavasta.
Jos haluat raportoida vastaanottamatta jääneestä tuotteesta, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakkeemme.
ARTIKKELI 14 - MAKSUEHDOT
14.1 - HINTA: Tuotteiden hinnat ilmoitetaan laillisessa valuutassa, mukaan lukien arvonlisävero (ALV) tai muut verot, jos niitä sovelletaan toimitusmaan mukaan, mutta pois lukien toimituskulut.
Hinnat voivat vaihdella milloin tahansa toimittajien hinnoittelulistojen ja eri valmistajien hinnoittelupolitiikan mukaan, joten pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa omasta harkinnastamme ilman erillistä ilmoitusta. Laskutamme sinua voimassa olevan hinnan mukaan tilaushetkellä.
Jos havaitsemme epätodennäköisen virheen minkään tilatun tuotteen hinnassa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja annamme sinulle mahdollisuuden vahvistaa tilauksen oikealla hinnalla tai peruuttaa sen. Jos emme voi ottaa sinuun yhteyttä, tilaus käsitellään peruutettuna ja jos olet jo maksanut tuotteet, saat täyden hyvityksen.
Emme ole velvollisia myymään tuotteita sinulle väärällä hinnalla, vaikka olisimme lähettäneet sinulle tilausvahvistussähköpostin, jos hintavirhe on ilmeinen kirjoitus- tai laskentavirhe ja sen olisi kohtuudella voinut huomata.
14.2 - MAKSUTAVAT: Verkkosivustolla näytetään käytettävissä olevat maksutavat.
Luotto-/pankkikorttimaksut suoritetaan turvallisten verkkomaksualustojen kautta. Luotto-/pankkikorttimaksuja käsitellään korttiyhtiön varmentamana ja hyväksymänä. Jos korttiyhtiö viivästyy tai ei hyväksy maksua, emme ole vastuussa viivästyksistä tai toimituksen epäonnistumisesta, sillä meillä on oikeus pidättää lähetys maksun suorittamiseen saakka tai peruuttaa tilauksesi ja laillisesti irtisanoa sopimus kanssasi ilman vastuuta.
Jatkamalla maksamista vahvistat, että luotto-/pankkikortti on sinun ja/tai että olet kelvollinen lahjakortin tai etukortin haltija.
14.3 - LASKUTUS: Asiakas antaa nimenomaisesti suostumuksensa siihen, että tilauslasku laaditaan digitaalimuodossa käyttäen tilausprosessin aikana antamiasi tietoja.
Jos olet rekisteröitynyt yritystiliin, voit antaa ALV-numerosi, joka näkyy jokaisen tilauksen sähköisessä laskussa. Kassalla voit myös valita, onko toimitustieto sama kuin laskutustieto vai erillinen. Jos sinulla on erityisiä laskutustarpeita tai tarvitset lisätietoja ostavasta yrityksestä laskuun, ota yhteyttä meihin käyttämällä yhteydenottolomakkeemme.
Yritystileille, joilla on oikeus vähentää ALV, on pakollista ilmoittaa ALV-tiedot kassalla tilauksen yhteydessä, muuten ALV ei palauteta.
Arvonlisäveroa koskevien voimassa olevien lakien ja säädösten mukaan toimituspaikka katsotaan olevan paikka, johon tavarat toimitetaan, ja sovellettavat verot ovat kyseisessä lainkäyttöalueessa voimassa olevat. Näin ollen laskuja myöntävä yritys voi vaihdella sen yrityksen mukaan, joka operoi tätä verkkosivustoa, riippuen maasta, johon tuotteet toimitetaan, mikä voi vaikuttaa arvonlisäveron tai vastaavien verojen sisällyttämiseen laskuun ja mahdollisesti muuttaa laskun kokonaissummaa tietyissä tapauksissa.
Pankkisiirrolla maksetut maksut käsitellään vasta 48 tunnin kuluttua vahvistamisesta.
Jos haluat vastaanottaa laskun paperiversiona, voit pyytää sitä milloin tahansa ottamalla yhteyttä meihin käyttämällä yhteydenottolomakkeemme.
14.4 - TOIMITUSKULUT: Toimituskulut ovat sinun vastuullasi ja ne laskutetaan tuotteiden myyntihinnan lisäksi, ellei verkkosivustolla ole erityisiä "Ilmainen toimitus" -tarjouksia, jotka ovat voimassa tietyin ehdoin.
Toimituskulut määräytyvät toimituspaikan ja tilauksesi koon mukaan.
ARTIKKELI 15 - OMISTUSVARAUS
Myydyt tuotteet säilyvät Ntextil tai toimittajien, riippuen tilanteesta, omaisuutena, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan tai toimitushetkellä, kumpi tahansa on myöhempi. Kuitenkin tuotteisiin liittyvät riskit siirtyvät sinulle tuotteiden toimitushetkellä.
On ehdottomasti kiellettyä pantata, antaa vakuudeksi, muuntaa tai muokata tuotteita ennen omistusoikeuden siirtymistä.
ARTIKKELI 16 - PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Emme hyväksy peruutuksia tai vaihtoja; jos et halua tilausta, sinun on noudatettava tämän käytännön mukaisia palautusmenettelyjä.
Sovellettavan EU:n kuluttajansuojadirektiivin 2011/83/EU 9 artikla. mukaisesti sinulla on Neljätoista (14) päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta ("Palautusaika") käyttää oikeuttasi peruuttaa sopimus, palauttaa tuote ja pyytää hyvitystä.
Kun käytät tätä peruutusoikeutta, sovelletaan seuraavia yleisiä ehtoja:
Palautukselle voi olla monia syitä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seuraaviin esimerkkitapauksiin:
Kuitenkaan kuluttajalla ei ole velvollisuutta antaa mitään syytä tai perustelua.
Ensimmäiset askeleet
Tuotteiden toimituksen yhteydessä sinun on tarkastettava ne huolellisesti ja viipymättä mahdollisten poikkeamien tai näkyvien vikojen havaitsemiseksi. Sinun on käsiteltävä tuotteita varoen, sillä suoritamme palautetun tuotteen hyvityksen vain, jos se palautetaan ehjänä, alkuperäisessä suojapakkauksessaan, samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, ilman käytön jälkiä ja alla mainittujen asiakirjojen mukana.
Tuotetta, jota ei palauteta näiden ehtojen mukaisesti, ei hyvitetä.
Jos tuotteet vastaanottaa suoraan kumppani, painotalo tai muu kolmas osapuoli, niitä pidetään toimitettuina. Siksi suosittelemme, että nämä kolmannet osapuolet tarkastavat tuotteet ennen niiden käyttöä, mukauttamista tai muuta käsittelyä. Ellei palautuspyyntöä tehdä palautusaikana, toimitetut tuotteet katsotaan hyväksytyiksi eikä sinulla ole enää oikeutta peruuttaa sopimusta.
Palautusmenettely
Jos huomaat näkyviä ongelmia, kuten vaurioita, virheellisiä tai puuttuvia tuotteita, pyydä välittömästi palautusta tilauksesi sivun kautta napsauttamalla painiketta "Request Return" (Pyydä palautusta), jotta palautusmenettely voidaan käynnistää mahdollisimman pian palautusajan kuluessa. Nopea toiminta auttaa varmistamaan, että mahdolliset ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti.
Päästäksesi tilauksesi sivulle sinun on (i) siirryttävä Minun Tilaukset-sivulle,jos sinulla on henkilökohtainen tai yritystili; tai (ii) siirryttävä Seuraa tilausta-sivulle ja annettava tarvittavat tilaukseesi liittyvät tiedot, jos sinulla ei ole tiliä.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää seuraavaa:
Palautuspyynnön yhteydessä on tärkeää, että toimitat meille tarvittavat tiedot palautuksen käsittelemiseksi, mukaan lukien seuraavat:
- Kuva täydellisestä lähetysluettelosta tai laskusta toimitettujen tuotteiden kanssa.
- Kuva ulkopakkauksesta.
- Kuva avatusta laatikosta, josta ilmenee pakkauksen suojamateriaali.
- Kuva tuotteessa olevasta vauriosta tai viasta.
- Kuva koko tuotteesta.
Kun olemme vastaanottaneet täytetyn palautuspyynnön, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja annamme ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
Älä palauta tuotetta ennen kuin olet lukenut sähköpostitse saamasi ohjeet huolellisesti.
Tuotteet on palautettava alkuperäisen ostolaskun ja/tai tilauksen yhteydessä toimitetun lähetysluettelon kanssa.
Olet täysin vastuussa palautuksesta, mukaan lukien sopivan kuljetusliikkeen valinta ja palautuskulujen maksaminen, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Joissakin hyväksyttävissä palautustapauksissa sinulle lähetetään sähköpostitse palautustarra ja palautuskuitti tuotteiden lähettämistä varten valitsemamme kuljetusliikkeen kautta. Jos tämä koskee tapaustasi, molemmat asiakirjat on tulostettava: palautustarra kiinnitetään pakkauksen ulkopuolelle ja palautuskuitti asetetaan pakkauksen sisään. Lisäksi sinun on toimitettava meille todiste lähetyksestä, mukaan lukien seurantatunnus, kun paketti on lähetetty. Huomaa, että palautusvaihtoehdot eivät välttämättä ole käytettävissä kaikilla alueilla paikallisten logistiikkarajoitteiden vuoksi. Riippumatta siitä, tarjoammeko palautustarran, palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta, ellei valitse hyvitystä alennuskoodina, jolloin me katamme palautuskulut.
Palautuskulut riippuvat toimittajasta, tuotteen varaston sijainnista sekä tilauksen koosta.
Jos olet antanut voimassa olevan yritystunnuksen tai ALV-numeron, riippumatta siitä, onko osto tehty henkilökohtaisella tilillä, yritystilillä tai vieraana, kaikkien virheettömien tuotteiden palautuksista voidaan periä uudelleenvarastointimaksu, joka voi olla enintään 30 % tuotteen ostohinnasta, palautuskulujen lisäksi. Tämä riippuu tilauksen koosta ja toimittajan veloituksista.
Varmista, että palautuskuitti sisältyy pakkaukseen. Jos palautuskuitti puuttuu eikä palautusta voida tunnistaa varastollamme, hyvityksesi voi viivästyä tai aiheuttaa lisämaksuja.
Tuotteet on palautettava neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta siihen osoitteeseen, joka sinulle ilmoitetaan edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti.
Olet vastuussa palautusmenettelyn noudattamisesta. Jos tuotteet lähetetään muuhun kuin ilmoittamaamme osoitteeseen, pidätämme oikeuden jättää hyvitys tekemättä tai, mahdollisuuksien mukaan, toteuttaa tarvittavat toimenpiteet kustannuksellasi.
Jos olet valinnut syyksi "Myöhästynyt toimitus", saatat olla oikeutettu täyteen hyvitykseen, mukaan lukien palautuskulut. Tämä poikkeus koskee ainoastaan tapauksia, joissa pystyt osoittamaan, että ilmoitit nimenomaisesti tuotteen ajallisen tarpeen tai tiettyyn tapahtumaan liittyvän aikarajan jo tilauksen yhteydessä, ja että me vahvistimme ja hyväksyimme tämän aikarajan.
Tietyissä tilanteissa hyvitys voidaan myöntää ilman, että tuote tarvitsee palauttaa. Tämä koskee esimerkiksi tapauksia, joissa valittu syy on "Viallinen tai vaurioitunut tuote", kuten aiemmin kuvattiin, tai "Pakkaus kadonnut", mikä tarkoittaa, että tuotteita ei ole koskaan vastaanotettu.
Huomaa myös, että olet itse vastuussa siitä, että palautuslähetys – olipa kyseessä peruuttamisoikeus tai muu syy – toimitetaan oikeaan palautusosoitteeseen.
Emme ole vastuussa palautuslähetyksistä, jotka katoavat, viivästyvät, ohjautuvat väärin tai joita ei toimiteta mistään syystä.
Jos palautus ei saavu perille asianmukaisesti, hyvitys voidaan evätä.
Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Tarkastamme tuotteet näiden ehtojen mukaisesti ja teemme kohtuullisen arvion siitä, hyväksytäänkö palautus lopullisesti ja myönnetäänkö hyvitys vastaavasti.
Hyvityskäytäntö
Palautetun tuotteen tarkastamisen ja näiden ehtojen mukaisuuden vahvistamisen jälkeen hyvitys hyväksytään ja käsitellään sen hyvitystyypin mukaisesti, jonka valitsit palautuspyynnössäsi: rahallinen palautus tai kuponki.
Palautuspoikkeukset
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sinulla ei ole peruutusoikeutta seuraavissa tapauksissa:
ARTIKKELI 17 - TAKUU
17.1 - TAKUUOLOSUHDE: Sinulla on oikeus lain mukaiseen takuuseen asiakassuojan ja verkkokaupankäynnin säädösten mukaan koskien tuotteiden toimitushetkellä olemassa olevia epäyhtäpitävyyksiä tai piileviä vikoja, jos vika ilmenee 2 vuotta kuluessa, ellei laki tarjoa pidempää takuuaikaa.
On huomattava, että toimitetuille tuotteille ei ole sovittu erityistä laatutakuuta. Tuotteet katsotaan vain virheellisiksi tai epäyhtäpitäviksi, jos ne eivät täytä niiden kuvastuksessa tai sopimuksen tekemisen aikana esitettyjä teknisiä vaatimuksia.
Voit vedota piilevään vikaan, jos viat täyttävät seuraavat kriteerit: (i) Ne eivät olleet havaittavissa toimitushetkellä; (ii) Ne olivat olemassa ennen ostopäivää (ts. ne eivät ole normaalin kulumisen tai käytön aiheuttamia); (iii) Ne ovat riittävän vakavia (vika täytyy joko tehdä tuotteesta käyttökelvoton sen tarkoitettuun käyttöön tai heikentää sen käyttöä niin paljon, että et olisi ostanut tuotetta tai et olisi ostanut sitä kyseiseen hintaan, jos olisit tiennyt viasta).
Mikäli edellä mainitut epäyhtäpitävyydet täyttyvät, sinulla on oikeus joko hinnan alennukseen kuponkikoodilla tai sopimuksen purkamiseen ja hyvityksen pyytämiseen vian vakavuuden mukaan.
17.2 - TAKUUN KÄYTTÄMINEN: Takuuoikeuden käyttämiseksi sinun on pyydettävä palautusta noudattamalla ohjeita kohdassa 16, osio "Palautusmenetelmä".
Kaikkien pyyntöjen on oltava seuraavien liitteiden kanssa:
Virheen tarkistamisen ja vahvistamisen jälkeen tarjoamme sinulle hyvityksen joko palautuksena tai kuponkina, samoilla edellä mainituilla säännöillä.
Mikäli takuuoikeuden käyttämiseksi tehty palautuspyyntö ei täytä tässä mainittuja ehtoja, sitä ei oteta huomioon.
17.3 - TAKUUN POIKKEUKSET: akuuta puutteelliselle tai piilevälle virheelle ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
Edellä mainituista poiketen tuotteet katsotaan olevan sopusoinnussa sopimuksen kanssa, jos (i) ne vastaavat antamaamme kuvausta ja omavat verkkosivuillamme määrittelemämme tekniset tiedot, (ii) ne ovat sopivia niille käyttötarkoituksille, joita saman tyyppiset tuotteet yleensä palvelevat ja joita voidaan kohtuudella odottaa.
ARTIKKELI 18 - VAKUUTUSVASTUU
Verkkosivustolla tarjotut tuotteet noudattavat voimassa olevia säädöksiä.
Ntextil ei voi olla vastuussa sopimuksen täyttämättömyydestä varastojen puutteen tai tuotteen saatavuuden vuoksi, ylivoimaisen esteen, häiriöiden tai lakkojen vuoksi, jotka vaikuttavat kuljetus- ja/tai viestintävälineisiin.
Ntextil ei voi olla vastuussa mahdollisista välillisistä vahingoista, jotka saattavat syntyä tuotteiden ostamisen seurauksena.
uotteen tai tuotteiden täydellinen tai osittainen käyttömahdottomuus, erityisesti laitteiden yhteensopimattomuuden vuoksi, ei voi sitoa Ntextilta vastuuseen eikä oikeuttaa mihinkään korvaukseen tai palautukseen.
Verkkosivusto tarjoaa myös kolmansien osapuolten tietoja ja linkkejä muille verkkosivustoille. Ntextil ei missään olosuhteissa ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tällaisen kolmannen osapuolen tiedon tai muiden verkkosivustojen sisällön käytöstä, pääsystä tai käyttämättömyydestä.
Ntextiln vastuu rajoittuu tiukasti suoraan, sinun todistamiin vahinkoihin, eikä missään tapauksessa voi ylittää määrää, jonka olet maksanut kyseisestä tuotteesta, joka on aiheuttanut vahingon tai vaateen.
Sitouduit korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Ntextiln, emoyhtiömme, tytäryhtiöidemme, sisaryhtiöidemme, tytäryhtiöidemme, sidossuhteissamme olevat yritykset, kumppanit, virkamiehet, johtajat, edustajat, urakoitsijat, lisenssinantajat, palveluntarjoajat, alihankkijat, toimittajat, työntekijät ja harjoittelijat vastuuttomina kaikista vaateista tai vaatimuksista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka kolmas osapuoli tekee näiden ehtojen tai niihin viittaavien asiakirjojen rikkomisen tai minkä tahansa lain tai kolmannen osapuolen oikeuden rikkomisen vuoksi.
ARTIKKELI 19 - HENKILÖTIEDOT
Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt tietojesi ja tietojesi käsittelyn ja ilmoitat, että kaikki antamasi tiedot ovat totuudenmukaisia ja tarkkoja.
Ntextil pitää henkilötietojesi yksityisyyttä ja suojaa vakavasti ja noudattaa soveltuvia tietosuojasääntöjä.
Antamasi tiedot tai henkilötiedot kerätään, käsitellään ja käytetään meidän Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö -käytäntöjemme ehtojen mukaisesti, joita suosittelemme tarkastamaan huolellisesti.
Ilmoitamme, että tietojesi rekisterinpitäjä on Netenders Group. Voit saada lisätietoja yhteisrekisterinpitäjistä ja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, tai käyttää oikeuksiasi pääsyyn, korjaukseen, poistamiseen, rajoittamiseen, siirrettävyyteen ja vastustamiseen, tai peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen data@netenders.com tai kirjeen osoitteeseen: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Espanja.
ARTIKKELI 20 - MUUT ASIAT
20.1 -EROTETTAVUUS: Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi mistä tahansa syystä, kyseinen määräys voidaan kuitenkin panna täytäntöön lain sallimassa laajuudessa, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi näistä ehdoista. Tällainen erottaminen ei vaikuta kaikkien jäljellä olevien määräysten voimassaoloon ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Näiden ehtojen otsikot ja nimikkeet on sisällytetty ymmärrettävyyden helpottamiseksi, mutta ne eivät ole osa ehtoja.
20.2 - EI LUOPUMISTA: Mikä tahansa laiminlyöntimme käyttää tai panna täytäntöön oikeutta tai määräystä näistä ehdoista ei tarkoita, että luopuisimme tällaisesta oikeudesta tai määräyksestä tulevaisuudessa.
20.3 - KOKONAISSOPIMUS: Nämä ehdot yhdessä verkkosivustollamme julkaistujen muiden käytäntöjen, ehtojen tai toimintatapojen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillemme ja korvavat kaikki aikaisemmat ja samanaikaiset viestit, ehdotukset ja sopimukset, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia, sinun ja meidän välillämme, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kaikki aikaisemmat versiot ehdoista.
20.4 - OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN: Nämä ehdot ovat sitovia sekä sinulle että meille, samoin kuin kummankin osapuolen seuraajille, luovuttajille ja saajille. Et voi siirtää, luovuttaa, rasittaa tai muuten siirtää mitään oikeuksia tai velvollisuuksia sopimuksen mukaisesti ilman ennakkokirjallista suostumustamme. Me voimme siirtää, luovuttaa, rasittaa, alihankkia tai muuten siirtää mitä tahansa oikeuksia tai velvollisuuksia sopimuksen mukaisesti milloin tahansa. Varmuuden vuoksi todettakoon, että tällaiset siirrot, rasitukset tai muut siirrot eivät vaikuta, poista, vähennä tai rajoita mitään oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi sopimuksen mukaisesti.
20.5 - KIELI: Tämä asiakirja on alun perin laadittu Englanti kielellä; vaikka se saattaa olla saatavilla muilla kielillä verkkosivustolla tai pyynnöstä yhteydenottolomakkeemme; kautta, epäselvyyksien tai ristiriitojen tapauksessa alkuperäinen versio on ratkaiseva.
ARTIKKELI 21 - MUUTOKSET EHTOIHIN
Voit tarkastella ajankohtaisinta versiota ehdoista milloin tahansa tältä sivulta. Pidätämme oikeuden yksinomaisella päätöksellämme päivittää, muuttaa tai korvata mitä tahansa osaa näistä ehdoista aika ajoin, jolloin aikaisempi versio on mitätön. Tällä sivulla ilmoitetaan aina ajankohtainen päivämäärä nykyisestä ehdosta. Kun käyt verkkosivustollamme, sitoudut silloin voimassa oleviin käyttöehtoihin, ja kun valitset ruudun sen hyväksymiseksi kassaprosessin aikana, sitoudut silloin voimassa oleviin myyntiehtohin, jotka sisältyvät ehtoihin. Tästä syystä kutsumme sinut ystävällisesti tarkastamaan ehdot aina ennen verkkosivuston käyttöä tai tuotteen ostamista verkkosivustolta. Merkittävissä muutoksissa rekisteröityneet käyttäjämme saavat tiedon muutoksista sähköpostitse.
ARTIKKELI 22 - SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSVALLA
Näitä ehtoja sekä mahdollisia erillisiä sopimuksia tuotteiden myynnistä säätelee ja tulkitaan toissijaisesti voimassa olevan lain ja säädösten mukaan Finlandssa, riippumatta muista mahdollisesti sovellettavista laeista tai säädöksistä. Sovellettavat kuluttajansuojalait ja oikeuspaikka voivat vaihdella sen mukaan, mihin tilaus on toimitettu.
21 päivänä toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 14 artikla. :n mukaisesti, joka koskee verkkomyyntiin liittyvien kuluttajariitojen ratkaisemista, sinua informoidaan, että voit tehdä valituksesi noudattamalla alustan ohjeita osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Emme ole vastuussa tarjottujen linkkien toimivuudesta tai saatavuudesta tai siitä, jos jokin mainituista sovellettavista laeista ja säädöksistä muuttuu ajan myötä. Edellä mainitusta poiketen voit valita toisen riitojenratkaisukeskuksen, joka on erikoistunut verkkokauppaan ja jonka katsot olevan sinulle kätevämpi ja/tai oikeuksiasi suojaavampi.
Samoin, ellei sovintoon päästä, kaikki erimielisyydet, ristiriidat tai valitukset näiden ehtojen tulkinnasta ja/tai soveltamisesta tai sopimuksesta johtuvat riidat, käsitellään Finlandn verkkokaupasta johtuvien sopimusvelvoitteiden osalta pätevien tuomioistuinten ei-öljyisten oikeuspaikkojen mukaan. Nämä ehdot eivät vaikuta lainmukaisiin oikeuksiisi voimassa olevien kuluttajansuojasäädösten mukaan. Lisäksi Ntextil pidättää oikeuden ryhtyä kaikkiin siviili- tai rikosoikeudellisiin toimiin, joita se pitää tarpeellisina verkkosivuston ja sen sisältöjen väärinkäytön tai näiden ehtojen noudattamatta jättämisen vuoksi.
TARVITSETKO LISÄAPUA?
Saat lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme-lomakkeen kautta.
Viimeisin päivitys, maaliskuu 2025.